CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

 

1. Điều kiện đổi trả:

Chấp nhận đổi tất cả các sản phẩm đồ lót và đồ bơi do lỗi sản xuất hoặc sản phầm
không đúng theo đơn đặt hàng (màu, size, sản phẩm, hàng hóa bị hư hỏng trong
quá trình đi giao) và sản phẩm đổi trả đáp ứng đầy đủ điều kiện đổi hàng bao gồm:
 Sản phẩm chưa qua sử dụng.
 Sản phẩm không bị bẩn, hư hỏng.
 Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
 Đóng gói bao bì, tem, nhãn và các phụ kiện tặng phẩm kèm theo (nếu có) còn
nguyên vẹn đầy đủ.
 Có hóa đơn mua hàng, phiếu giao hàng còn nguyên vẹn, không tẩy xóa, chỉnh sửa.
 Quý khách có thể đổi màu, size cho sản phẩm cùng loại nếu sản phẩm còn hàng,
hoặc sản phẩm có giá trị cao hơn sản phẩm đã mua.
 Chấp nhận đổi trả hoặc hoàn tiền cho quý khách đối với các sản phẩm được nhân
viên bán hàng xác định là lỗi từ nhà sản xuất tại thời điểm giao hàng.
 Không áp dụng đổi trả đối với các sản phẩm khuyến mãi.

2. Các điều kiện không áp dụng đổi trả.

 Quý khách muốn thay đổi mẫu mã, chủng loại nhưng không thông báo trước, hoặc
sản phẩm đã hết hàng.
 Quý khách sử dụng không đúng theo chỉ dẫn, gây hỏng hóc sản phẩm.
 Quý khách đã kiểm tra và ký nhận sản phẩm nhưng sau đó yêu cầu đổi/trả hàng
với lý do lỗi ngoại quan (trầy xước, móp méo...).

3. Hướng dẫn đổi/trả hàng

 Khi nhận hàng quý khách kiểm tra sản phẩm nếu không đúng yêu cầu mua sản
phẩm thì hoàn trả ngay cho nhân viên giao hàng.
 Quý khách gửi email nêu rõ lý do đổi/trả hàng và hình ảnh sản phẩm nguyên trạng
đến colorfulsexyvnm@gmail.com .Hoặc gọi trưc tiếp hotline: 0988 881683
 Sau khi Colorful Sexy xác nhận quý khách được đổi trả hàng, vui lòng đóng gói sản
phẩm như nguyên kiện bao gồm các chứng từ liên quan gửi đến địa chỉ Colorful
Sexy: 490/4 Nguyễn Tri Phương, Phường 9, quận 10, TP. Hồ Chí Minh.
 Sau khi nhận sản phẩm, Colorful Sexy sẽ kiểm tra và liên hệ với khách hàng về việc
đổi trả hàng.

*Lưu ý:

Colorful Sexy sẽ từ chối đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm đổi trả không đáp ứng điều
kiện đổi trả hàng theo quy định.

4. Thời gian đổi trả hàng:

Cách thức liên hệ:	Tp. HCM	Các tỉnh thành khác
Gọi điện đăng ký đổi trả. Hoặc gửi	Trong vòng 1 giờ sau khi ký nhận hàng	Trong vòng 1 giờ sau khi ký nhận hàng
Email:colorfulsexyvnm@gmail.com Colorful Sexy phản hồi yêu cầu đổi trả hàng	Trong vòng 1 giờ sau khi ký nhận hàng	Trong vòng 1 giờ sau khi ký nhận hàng
Quý khách gửi hàng đổi trả về  Colorful Sexy	Trong vòng 48 giờ sau khi nhận xác nhận từ Colorful Sexy	Trong vòng  48 giờ sau khi nhận xác nhận từ Colorful Sexy
Colorful Sexy gửi hàng  đổi trả cho quý khách.	Trong vòng 48 giờ sau khi nhận hàng đổi trả từ quý  khách	Trong vòng 48 giờ sau khi nhận hàng đổi trả từ quý khách.

5. Chi phí đổi trả hàng 

 Chi phí quý khách gửi hàng đổi trả đến Colorful Sexy do quý khách thanh toán trực
tiếp với  đơn vị vận chuyển hàng hóa.
 Chi phí gửi hàng đổi hoặc trả đến quý khách trong trường hợp hàng đổi trả được
xác định do lỗi nhà sản xuất hoặc sai sót từ Colorful Sexy trong quá trình giao nhận
hàng do Colorful Sexy chi trả với đơn vị giao nhận.
 Chi phí gửi hàng đổi hoặc trả khác đến quý khách không phải lỗi do nhà sản xuất
hoặc phân phối do quý khách thanh toán cho bên đơn vị dịch vụ gửi hàng. Mức phí
giao hàng được áp dụng theo Phí giao hàng và thời gian giao hàng nêu trên.

 

Các thắc mắc hoặc góp ý
Xin gởi email: colorfulsexyvnm@gmail.com
hoặc điện thoại : 0988 881683
COLORFUL SEXY TRÂN TRỌNG